摘要：
目的:探讨为医院门诊注射室护理工作满意度,我院采用PDCA模式的临床效果及影响.方法:调研2016年6月 ～2017年5月我院门诊注射室诊治的200例患者,其中按随机分表法分为100例实验组患者,100例对照组患者.对照组给予常规护理服务,实验组给予PDCA模式的干预.观察两组患者经不同护理模式干预后对护理工作的满意状况.结果:经PDCA循环护理干预后,实验组患者对护理服务态度的满意度、护理人员技术的满意度、护患间信任度、环境的满意度等数据统计均优于对照组,P＜0.05,差异显著.结论:在门诊注射室采用PDCA循环模式,提高护理人员积极性,改善护理工作中不足,提高护理质量,从而提高患者对护理服务、技术、环境的满意度,值得临床中应用.
