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机构：
[1]云南省第一人民医院干部保健科,昆明市,650032
内科片
干部保健科/老年医学
云南省第一人民医院
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关键词：
情商
护士
护理管理
摘要：
情商即情绪智商(Emotional Intelligence Quotient,EQ),1995年由西方科学家首次提出释义为:人类认知、调节、控制自身和他人情绪的能力,是人民处理冲突矛盾、人际关系、决策等均需要的一种平衡心态以及同情共感的魅力.其包含认识自身情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力等方面的内容[1].
第一作者：
第一作者机构：
[1]云南省第一人民医院干部保健科,昆明市,650032
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
郑红华,张盈,靳红艳.认识情商在护理管理的重要作用[J].中国病案.2005,6(3):43.
