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分析品管圈提高骨科护理服务质量的措施

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资源类型:
作者:
机构: [1]云南省第一人民医院
出处:

关键词: 品管圈 骨科护理 服务质量

摘要:
目的:本文主要分析品管圈在提高骨科护理服务质量中的作用以及主要的措施。方法:按照随机数字表法选取本院2016年04月至2017年04月于本院就诊的骨科患者98例,随机分为观察组与对照组各自49例,对照组予以骨科常规护理,观察组在此基础上应用品管圈护理,对比2组患者的护理指标。结果:观察组患者健康教育知识评分为(95.33±8.14)分高于对照组(81.92±7.39)分,P(0.05;观察组患者护理质量评分为(93.21±9.33)分优于对照组(80.32±7.36)分,P(0.05。观察组护理满意度为97.96%高于对照组83.67%,P(0.05。结论:品管圈应用于骨科患者护理中,能够有效提高服务质量,丰富健康教育知识,患者颇为满意,值得临床推广应用。

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第一作者:
第一作者机构: [1]云南省第一人民医院
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