资源类型：
文章类型：
机构：
[1]云南省第一人民医院护理部,中国,昆明,650032
行政职能机构
护理部
云南省第一人民医院
出处：
ISSN：
关键词：
交流技巧
病人满意度
护患关系
摘要：
护患之间的交流技巧直接影响病人对医疗服务的满意度.笔者发现因护士交流因素导致的投诉占护理投诉的65%,提示广大护理工作者,护患沟通技巧已成为当前护士必须掌握的主要职业技能之一.
第一作者：
第一作者机构：
[1]云南省第一人民医院护理部,中国,昆明,650032
推荐引用方式(GB/T 7714)：
张敏.护士交流技巧与病人满意度的关系[J].中华国际护理杂志.2004,3(3):237-238.
