摘要：
目的:分析在外科门诊护理工作中实行优质护理服务的效果.方法:2020.2-2021.3期间从我院选取一共90例外科门诊患者作为研究对象,以随机数字表法为分组原则,将其分为对照组(n=45,行常规护理服务)和观察组(n=45,行常规护理服务+优质护理服务),比较两组患者心理状态改善情况和护理满意度.结果:对照组和观察组护理满意度分别为77.78％、97.78％,观察组高于对照组(P<0.05).护理前两组患者焦虑评分、抑郁评分无显著差异(P>0.05),护理后两组患者焦虑评分、抑郁评分均降低,观察组低于对照组(P<0.05).结论:优质护理服务应用于外科门诊护理工作中的效果突出显著,改善了患者的心理状况,且得到了患者的满意认可.
